Op alle geleverde apparaten wordt een fabrieksgarantie van 1 jaar verleend.
De garantie geldt voor fabricagefouten en defecten met uitzondering van :
1. lampen
2. bedieningsfouten
3. oorzaken van buitenaf
In het geval er sprake is van een defect dient het apparaat
naar de fabrikant te worden gezonden voor reparatie.
Dit is ALTIJD een adres binnen Nederland !
Bij sommige fabrikanten geldt een service aan huis.
Dit houdt in dat U ons een email stuurt met de opgave
van de klacht.
De fabrikant maakt daarna een afspraak met U en verricht
de reparatie bij U aan huis.
Bij elk apparaat staat vermeld welke vorm van garantie er wordt verleend.
Ook NA de garantieperiode kunnen voor reparatie zorgdragen.
Echter voor ALLE (garantie)reparaties geldt dat wij dit ALLEEN
verzorgen voor door ons geleverde kachels.
Defecten komen weliswaar erg weinig voor maar
zekerheidshalve verpakken wij bij elke zending :
1)
Een reparatieformulier dat U in een voorkomend
geval mee dient te sturen
2)
Naam, adres en Tel.Nr. van de fabrikant.
3)
Uw aankoop-nota geldt als ingangsdatum
van de garantie.
TIP 1 :
Omdat stof nog wel eens de oorzaak van een storing kan zijn
is het belangrijk dat U de verwarming regelmatig schoonmaakt.
TIP 2 :
Sommige apparaten hebben een speciale lamp.
Het is raadzaam om met Uw bestelling gelijk een reserve-lamp mee te bestellen.
Als de lamp dan ooit stuk gaat hoeft U niet te wachten op een nieuwe lamp !
